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Google Plus: la guía básica

El 28 de junio, Google+ cumplía seis años desde que se lanzara en 2011; una plataforma con la que Google pretendía poder competir contra la red social por excelencia, Facebook. Aunque más tarde se convirtió en una aplicación disponible para el resto del mundo, en sus primeras tres semanas de existencia, y aunque aún estaba en pruebas, contaba ya con más de 20 millones de usuarios.

Pero, ¿qué ofrece esta plataforma social? Nos permite compartir información, imágenes, vídeos, videollamadas, etc. en tiempo real. Nada fuera de lo común, aunque el añadido que presentaba esta red social fue la posibilidad de crear círculos o comunidades de contactos para compartir información exclusiva de forma más específica.

red social google

Los Hangouts de Google+ son una de las herramientas más conocidas y surgió para poder convertirse en el principal competidor de Skype. Permite conversar con dos o más usuarios registrados desde un ordenador, Smartphone o Tablet y sin estar obligados a tener contratada una línea de telefonía.

Además, no solo permitía editar el post una vez publicado, al igual que Facebook, sino que desde sus inicios se podía dar forma al texto, resaltando aquello que era más importante, por ejemplo.

También, la herramienta Google Auto Backup proporciona álbumes privados en los que mantener seguras las imágenes y vídeos de un dispositivo móvil. Por otra parte, el llamado Modo Fiesta te proporcionaba una manera sencilla de compartir en tiempo real fotografías de un evento al que habías sido invitado, lo que hoy en día equivaldría a los Instagram Stories.

Estas son sólo alguna de las funcionalidades que permitía esta red social; sin embargo, y aunque sus inicios fueron buenos, no logró cumplir todas las expectativas. De hecho, Google lo supo pronto e intentó que todo usuario de Play Store o Youtube necesitara una cuenta de Google+ para poder interactuar con las diferentes plataformas. A día de hoy, su futuro es aún incierto, dado que no ha sabido renovarse y ofrecer servicios nuevos que de por sí no existieran ya en el mercado. Sin embargo, Google+ puede llegar a aportarnos ciertos beneficios en nuestra estrategia de contenidos social media, mediante acciones de marketing y, sobre todo, para el posicionamiento SEO.

Como ocurre en cualquier otra red social, antes de crear un perfil corporativo en todas las redes sociales, el primer paso es conocer las necesidades de nuestro negocio, plantear unos objetivos y formar una planificación estratégica sobre la que comenzar a trabajar en la estrategia de marketing online de la empresa.

Lo primero, es completar un perfil con información actualizada, verídica y lo más detallada posible. Además, incluir el link de la empresa y varias formas de contactar con la persona responsable. Por supuesto, es fundamental estar al tanto de cuáles son las palabras clave que debemos incluir en la descripción. Y, por último, completar el perfil con una imagen de perfil y de portada de calidad y con suficiente resolución, para evitar que se pixele o se recorte de manera inadecuada.

En cuanto al contenido, como siempre decimos, tiene que ser de calidad e interesante para nuestra comunidad, por lo que una documentación previa sobre las temáticas que interesan a nuestros usuarios va a ser fundamental para conseguir mayor engagement. Lo que se publica en esta red social tiene una gran repercusión en el posicionamiento en el buscador Google, por lo que una de las primeras cosas que deberías consultar es la política de contenido y de conducta de esta red social. Las claves para que tu contenido sea un éxito es que sea contenido propio, aunque también puedes referirte al de terceros, pero ¡sin abusar! Incluye imágenes, vídeos, enlaces e infografías que es lo que realmente llama la atención de tu comunidad. Aunque no hablamos de una red social en la que las imágenes tienen tanta importancia como Instagram o Pinterest, Google+ permite que se suban en alta resolución y ser mostradas a gran tamaño, lo que captará la atención del lector.

¿Cuál es el número de publicaciones óptimas? Una o dos al día suele ser lo habitual, pero la clave es consultar las estadísticas para ver en qué horas el tráfico a tu perfil es mayor. Interactuar con los usuarios, comentar y responder es igual de importante que no publicar el mismo contenido en dos comunidades al mismo tiempo.

Estas comunidades de Google Plus son entornos en los que se tratan ciertos temas de forma exclusiva. ¿Por qué son tan interesantes? Porque permiten segmentar a quién va destinada la información que estás compartiendo, consiguiendo un mayor nivel de engagement, dado que el éxito de tu publicación es mucho mayor que si lo hicieras en plataformas sociales en las que no se segmenta de esta forma. Gracias a esta herramienta conseguimos estar en contacto con profesionales de nuestra área y acceder a contenido que nos interese más. Solo hay que tener cuidado para no caer en el spam, publicando demasiado contenido o información no interesante o extremadamente publicitaria.

En este sentido, los hashtags son fundamentales, al igual que en Twitter, pues ayudan a los usuarios a encontrar temas o comunidades en los que están interesados de manera más sencilla. Emplear 2 o 3 diferentes son suficientes.

comunidades google plus

Actualmente, los usuarios de esta red social representan un 26% según el estudio IAB 2017 sobre redes sociales, sobre todo en edades comprendidas entre los 31 y 65 años. Su frecuencia de uso está en torno a las dos horas diarias, aunque de este estudio sacamos una conclusión muy importante: Google+ es una red social que se usa menos de lo que se afirma. Es decir, cuenta con una buena reputación, pero el público aún no tiene un hueco disponible para esta plataforma. ¿Qué ocurrirá en el futuro? Nosotros, por si acaso, te aconsejamos no perder de vista a esta red social.

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