Hay grandes frases que nos marcan y más viniendo de profesionales del sector en el que estamos trabajando. De estas frases podemos obtener inspiración, pero también grandes lecciones que pueden ampliar nuestras miras y dejarnos ver una perspectiva diferente a la que teníamos. A continuación, te proporcionamos una recopilación de lo que para nosotros son algunas de las mejores frases actuales, que pueden definir el momento que está atravesando el mundo del marketing y de la comunicación, a la vez que te descubrimos figuras que quizá no conocías.
Un buen profesional del marketing ve a los consumidores como seres humanos completos, con todas las facetas de las personas reales – Jonah Sachs
Tal y como hemos comentado numerosas veces, hay que tener en cuenta las diferentes características de nuestros consumidores dado que, de una manera u otra, van a formar parte de alguno de nuestros targets. Comprender sus necesidades, sus características o su forma de consumir son aspectos esenciales que toda empresa tiene que tener en cuenta si quiere elaborar una estrategia correcta.
La gente no compra lo que haces, sino por qué lo haces – Simon Sinek
Cada vez más, estamos evolucionando hacia un modelo de consumo que tiene mucho más en cuenta aspectos como la Responsabilidad Social Corporativa a la hora de elegir una marca o un producto. Por ello, no solo es importante el producto/servicio final, sino el proceso de producción y las asociaciones, bien positivas o negativas, que lleva asociada la marca.
El mejor marketing es el que no parece marketing – Tom Fishburne
Esta frase ilustra, quizás, el momento que está viviendo el marketing de contenidos y la utilización de figuras como los influencers o embajadores de marca como forma de realizar una publicidad menos agresiva, más cercana al consumidor y mucho más segmentada. Estas figuras, se han convertido en todo un referente de las generaciones más jóvenes, pero cada vez más de otros muchos consumidores que reciben sus recomendaciones de una forma mucho más positiva que la publicidad tradicional.
El web marketing permite proporcionar contenidos útiles en el preciso momento en que la persona los necesita – David Meerman Scott
La nueva tecnología de la información, Internet y el e-mail prácticamente han eliminado el coste físico de las comunicaciones – Peter F. Drucker
Como afirma Perter Drucker, padre del ‘Management’, Internet ha cambiado el modo en que se hacían muchas cosas, sobre todo la publicidad o la comunicación. Los consumidores tienen a su disposición una mayor cantidad de información que pueden consultar cuándo y dónde quieran, por lo que la publicidad y el marketing tienen que ser más honestos que nunca. Por otra parte, el mundo de las redes sociales permite una comunicación bidireccional entre marca y consumidor como nunca antes, inmediata, fácil y con muchos peligros y oportunidades. Gestionarlo de una manera correcta es un reto en el que aún muchas empresas tienen que trabajar.
El futuro de la venta al por menor está en la integración de Internet y de los servicios digitales con la red de tiendas – Charles Dunstone
Tener un negocio y no llevarlo al mundo online es, cada vez más, una pérdida de tiempo. Los consumidores prefieren informarse vía Internet sobre aquello que van a adquirir y no tener presencia con simplemente una página web, hace que muchos de ellos accedan a comprar en sitios tipo Amazon, sin moverse de casa.
El e-mail tiene una capacidad que muchos otros canales no tienen: sabe crear un toque personal de valor – David Newman
De hecho, el e-mail marketing está más vivo que nunca. El email de bienvenida o las newsletter son herramientas muy útiles para las empresas a la hora de recabar datos sobre su público objetivo, como decía David Daniels, “una dirección de e-mail es como la huella “digital” del cliente.
El hecho de que los e-mail sean económicos no es excusa para no producir contenidos de calidad para unos destinatarios bien definidos – Benjamin Murray
No todo vale, por lo que tiene que ser una estrategia que cuenta con una buena segmentación, adaptación en cuanto a contenido, formatos y dispositivos y, por supuesto, evitar caer en el error de formar parte de la bandeja de spam.
La personalización no es cuestión de nombre y apellidos. Es cuestión de contenidos relevantes – Dan Jak
Este apasionado del e-mail marketing, habla de la importancia de segmentar, de conocer a tu público y saber elaborar una estrategia que les llegue de la manera adecuada. Por supuesto, la tendencia de cualquier negocio será ampliar esa lista, pero para comenzar hay que elegir ese segmento que es más rentable.
Una vez conocemos ese target, le alimentamos con esos contenidos que pensamos que pueden interesarle. No solo es cuestión de saber identificar al público, sino de elaborar una estrategia lo suficientemente eficiente como para llegar e impresionar al consumidor.
Planifica como si estuvieras absolutamente seguro de lo que estás haciendo, después optimiza como si te hubieras equivocado en todo desde el comienzo – Jordie van Rijn
En toda estrategia, tras el momento de la implementación, llega el de la evaluación. Revisa cada paso que has dado, cada cierto y cada error, porque te darán importante información sobre lo que debes y lo que no repetir.
Y ahora hablemos del marketing de contenidos. El marketing actual es cuestión de ‘qué historias somos capaces de contar’, como afirma Seth Godin, experto en marketing. Y aún más importante, de conocer a nuestro público y hablarles en su mismo idioma, incidiendo en aquello que realmente les interesa.
El contenido crea relaciones. Las relaciones se basan en la confianza. La confianza genera conversiones – Andrew Davis
De hecho, según Michael Brenner el marketing de contenidos tiene 3 objetivos principales” reach, engagement y conversiones”.
Por su parte, las redes sociales, proporcionan un espacio de innovación y de entendimiento con el consumidor. Un espacio para ver, aprender y comunicarse, pero siempre hay que estar en sintonía con la persona que está al otro lado de la pantalla.
Twitter no es una tecnología. Es una conversación. Y tiene lugar tanto si estás como si no – Charlene Li
Céntrate en cómo ser social, no en cómo usar las redes sociales – Jay Baer
Conócete a ti mismo. Conoce al cliente. Innova – Beth Comstock
Asume el riesgo y sigue probando, porque lo que hoy funciona mañana no funcionará, pero lo que ayer funcionó podría no funcionar hoy – Amrita Sahasrabudhe
Sin duda, estas frases resumen a la perfección el momento que está viviendo el marketing. Hay que innovar y mejorar en base a lo que ya conocemos. No podemos quedarnos estancados, porque entonces no estaremos ofreciendo valor al consumidor ni buscando la excelencia.
Por ello, desde Influencia te recomendamos que cuentes con los mejores profesionales posibles. Aquellos que sean capaces de detectar las oportunidades y amenazas del sector en el que se mueve tu negocio y que sean capaces de elaborar una estrategia de marketing digital integrada, con el fin de que tus consumidores tengan la percepción de que les ofreces contenido de valor y actualizado.
