Desde hace un tiempo, la estrategia de marketing online ya no es lo que era. En el mundo de la comunicación y la publicidad, los cambios son continuos, los competidores que van apareciendo son cada vez más numerosos y se dan nuevas fórmulas y figuras, como es la del Influencer Manager.

Este nuevo cargo aparece por la presencia, cada vez más creciente, de los influencers en el mundo de la comunicación. Las marcas y empresas están apostando más por el potencial de estos creadores de contenido y las agencias de marketing digital lo saben. ¿Por qué? Los consumidores están cada vez más formados e informados y son más exigentes con las marcas. Huyen de la publicidad convencional, les molesta y, por ello, tienen especial predilección por los influencers. Toman más en cuenta sus opiniones porque les transmiten mayor credibilidad y cercanía y se están convirtiendo en expertos de referencia a la hora de hablar de una determinada marca o producto.

Como a menudo ocurre, las agencias ya están adaptándose a estas nuevas demandas y necesitan de profesionales que sepan de este sector en expansión. Muchos son los cursos de formación para entender más afondo a esta nueva figura. En muchos casos, son cursos educativos en dos sentidos: tanto para los profesionales del mundo de la publicidad, como para los anunciantes que, en algunos casos, aun no tienen muy claro el papel tan importante que pueden llegar a tener los influencers para sus empresas.

El proceso no es sencillo. No solo sirve con escoger a un influencer y pagarle lo que desee, sino que hay que hacer una labor de investigación para detectar cuales son los que mejor se pueden adaptar a nuestra marca y acordar tanto el presupuesto como el tipo de acción que va a realizar. Ni todos los influencer son adecuados, ni todas las acciones son las idóneas en cualquier situación. Tampoco debemos pensar que si llegamos al influencer top, nuestra campaña funcionará, sino que debemos conocer bien el target al que nos queremos dirigir y decidir en base a ello.

Por ejemplo, si nuestra empresa quiere anunciar sus verduras 100% naturales, no tiene sentido que intentemos contactar con influencers que se dediquen a viajar y apenas estén en casa, puesto que no encaja con su estilo de vida, ni con el contenido que los consumidores esperan ver de él o de ella. Si somos un anunciante de comida rápida tampoco tendría sentido tratar de que los influencers que lleven una vida sana y relacionada con el deporte,  hablen de nosotros en sus redes sociales, porque estaríamos demostrando poco conocimiento de su actividad normal y poca profesionalidad.

Por estas razones, es necesaria la figura del Influencer Manager. Un profesional que sapa llevar a cabo todo este proceso de una manera más controlada y con mayor conocimiento de causa. En Estados Unidos ya se han dado cuenta de esta necesidad y hay toda una avalancha de ofertas de empleo en el sector. ¿Qué capacidades y características debe tener esa persona?

• No solo debe tener conocimiento del mercado y de este pequeño nicho en concreto, sino que también debe saber cómo llegar a esos influencers y tratarles de forma correcta para establecer una relación fuerte y consolidada a largo plazo. Los influencers quieren que les mimes, saben el potencial que tienen y la importancia que algunas marcas les dan y no van a renunciar ello.

• Debe tener grandes habilidades de comunicación y de construcción de relaciones. Por supuesto, tiene que ser una persona creativa y que se adapte a los cambios que le supondrá este mundo, un continuo aprendizaje. Además, el conocimiento sobre las redes sociales en tendencia, los blogs, etc., es indispensable para saber conocer a los influencer, lo que hacen y cómo lo hacen.

• La paciencia es clave en esta profesión. Muchas veces la relación con estos generadores de contenido es un tanto opaca y necesitamos habilidades de negociación.

Si aún no tienes muy claro los requisitos que debería tener tu influencer manager, tómate unos minutos para hacer un análisis interno de lo que hace tu empresa o agencia. ¿Habéis entendido la importancia que tienen actualmente y tendrán en un futuro no muy lejano los influencers? ¿Creéis que seréis capaces de afrontarla por vuestra cuenta? ¿Tenéis los conocimientos y herramientas necesarias? Si no es así, no te la juegues y cuenta con la opinión y el saber hacer de un experto.