La medición de resultados en comunicación online ha cambiado a medida que el sector ha ido avanzando. Han nacido, crecido y perecido redes sociales de todo tipo, medios de todas las índoles y con ellos también los usuarios se han adaptado, han crecido y se han consolidado. Por ejemplo, hace unos años, durante la proliferación de las redes sociales, el objetivo de cualquier marca era también crecer y tener el máximo número de seguidores posible, sin detenerse a pensar en el contenido con el que se nutrían sus perfiles sociales. Ahora, las tendencias han cambiado y los objetivos de cualquier departamento de marketing, también. Todos reconocemos que es más que necesario tener una amplia audiencia pero lo que queremos, realmente, es que nos escuchen. ¿De qué sirve tener millones de seguidores si no les interesa lo que vamos a contarles? En este aspecto, el marketing de contenidos se ha convertido en una estrategia fundamental para generar ese interés.
Y ese interés del que hablamos, se llama engagement y es el indicador de rendimiento que está más de moda. Los clientes ya no piden seguidores. Tras hacer crecer su comunidad y llegar a la etapa de la madurez, ahora las marcas buscan la reacción: que los usuarios retuiteen, cliquen encima del FAV, respondan, lo compartan, lo comenten y, en el mejor de los casos, nuestro contenido sirva para despertarles el interés hacia nosotros. Se trata de un juego de seducción: la marca ofrece contenidos atractivos de interés y desea gustar al cliente final. Aunque sea sólo un poco.
La manera tradicional de seducir a una audiencia para generar interés sobre una marca ha sido siempre la publicidad, planteada en todo momento como un camino de un único sentido. El consumidor nunca ha jugado un papel activo y ha tenido que conformarse con sentarse en la grada como mero espectador. Estas reglas del juego han dado un vuelco en el universo online, más aún con las redes sociales, en las que los usuarios se han convertido en los generadores de contenido y opinión. Por eso es tan importante ofrecer un contenido de calidad que seduzca a los usuarios, que les invite a participar en la conversación y a generar actividad alrededor de la marca. Las marcas deben integrar su estrategia de contenidos en su plan de marketing global y darle la importancia que se merece.
Y es así como desde Influencia.online conseguimos nuevos seguidores: seduciéndoles. Y lo hacemos a través de un contenido de calidad. Sería inútil seguir a algo que no te despierta interés, que no te gusta y con lo que no quieres tener relación alguna. Si somos atractivos y les seducimos, conseguiremos su fidelidad y obtendremos dos resultados en uno: followers y engagement.
En Influencia.online estamos especializados en la creación de contenido. Tener un equipo propio de diseño y un departamento audiovisual inhouse nos permite ofrecer contenido de cualquier tipo con inmediatez y calidad. Nadie dijo que ser atractivo fuera sencillo 😉
