Un Community Manager no es un usuario cualquiera de las redes sociales que, de repente y por azar, lleva las cuentas de una marca. Los Community Managers son usuarios pero lo son a nivel profesional. Ellos dominan las redes sociales como nadie y tienen una mano izquierda muy especial a la hora de gestionar comunidades de seguidores.

Con esto lo que queremos decir es que nadie podrá gestionar tus redes sociales (sean las que sean) como lo hará un profesional con años de experiencia y gestión en el campo online. Se requiere a alguien que posea ese olfato e instinto natural para movilizar comunidades, gestionar la reputación online, aumentar el número de seguidores y hacer llegar los valores y mensajes de las marcas a sus audiencias..

Un ejemplo (quizás) más cercano: una alcachofa

¿Cuántas veces has cocinado una alcachofa? ¿Y cuántas de estas veces te ha quedado crujiente y con sabor como en el restaurante?

Entre tú y el cocinero del restaurante probablemente haya alguna que otra diferencia. Y es que el chef del restaurante tiene unas habilidades y experiencia que ha ido adquiriendo tras años y años de estudios y práctica que tú no tienes. ¿El motivo? Tú tan sólo cocinas alcachofas cuando te apetecen y él lo hace a diario, sí o sí. Y además, lo hace con pasión.

Y por otro lado, no es lo mismo cocinar una alcachofa para salir del paso y alimentarte ese día que realmente hacer algo creativo, que vaya más allá y plantee una experiencia para los sentidos. Esto, extrapolado al mundo del marketing online explica la diferencia entre un usuario medio de las redes sociales y un Community Manager.

Así que a la hora de dejar la estrategia de redes sociales en manos de alguien ten en cuenta su experiencia: si conocen la materia prima con la que van a trabajar, si saben cómo tratarla y con qué combinarla, si tienen claro los tiempos de cocción y si a la hora de presentarlo son curiosos y lo hacen con estilo. Si no es así, contáctanos.