Redes Sociales: comunicación entre marca y público
Las redes sociales ofrecen la oportunidad a las marcas de comunicarse directamente con su comunidad, de manera gratuita. Son grandes escaparates donde los propios usuarios generan y difunden contenido. Bien aprovechados, estos canales de conversación puede suponer oro para una empresa. Desde ofrecer promociones personalizadas, hasta dar soporte de atención al cliente, pasando por monitorizar la opinión, gustos e intereses de una comunidad que te brinda información muy valiosa sobre cómo debes enfocar tu estrategia. Influencia entiende la importancia de las redes sociales para crear comunidad y generar conversación en torno a la marca.
Community Management
Gestión y dinamización de comunidades en redes sociales. La figura del Community Manager se ha convertido por derecho propio en un perfil muy deseado por las marcas, ya que dispone del conocimiento que le permite mantener una comunicación continua con la comunidad online, hacerla crecer y aumentar su implicación con la marca. En Influencia, agencia 100% digital, apostamos por el servicio de Community Management como base fundamental en la comunicación online que realiza una marca de manera directa con su comunidad.
¿Qué permiten las RRSS a una marca?
Influencia lo formamos un equipo de 20 nativos digitales. Conocemos de primera mano todo lo que las redes sociales pueden aportar a una marca. Son muchas las ventajas y los beneficios que supone un buen uso del Social Media de cara a empresas y organizaciones, y nuestro equipo de expertos se encarga de optimizar al máximo cada campaña, permitiendo a las marcas:
Tener comunicación directa con una audiencia masiva
Alta difusión a través de público proactivo
Ofrecer promociones personalizadas
a los usuarios como valor añadido
Dar soporte de atención al cliente
Ofrecer canal de respuesta directa
Community Management Internacional
Gracias a nuestros Community Managers nativos en más de 8 idiomas
Hablar de "tú a tú" con tus clientes y potenciales clientes
Generar una comunidad sólida
Publicidad en RRSS
Si la comunicación orgánica no es suficiente, se puede recurrir a publicaciones patrocinadas dentro de cada una de las redes sociales. Dentro del Social Media, cada una de las redes sociales ofrece su propia plataforma publicitaria: Facebook Ads, Twitter Ads, Instagram Ads… De esta manera, podemos asegurar que los mensajes de marca llegan a los usuarios de manera segmentada y eficaz, contribuyendo a difundir el mensaje, crear posicionamiento de marca y obtener un retorno de la inversión.
Gestión de blogs corporativos
Administramos una de las principales herramientas de comunicación corporativa de nuestros clientes: su Blog. Desarrollamos artículos interesantes que atraigan la atención del target. También utilizamos el blog como potente herramienta de posicionamiento web, reputación online e Inbound Marketing. De este modo, la marca puede presentarse como autoridad informativa dentro del sector, mostrar su expertise y know-how, así como lanzar mensajes personalizados para su audiencia, mejorando su imagen de marca.